Política de envío
Seguimiento y entrega en Europa de los abajures loomi
En loomi, todos nuestros abajures artesanales se fabrican por encargo, con un plazo de entrega estimado de 1 a 3 semanas. En periodos de mayor demanda, como Navidad o promociones, este plazo puede ampliarse a entre 2 y 4 semanas.
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío causados por las condiciones meteorológicas, cuestiones aduaneras internacionales o cualquier otra circunstancia ajena al control de loomi. Una vez enviado el pedido, no será posible cambiar la dirección de entrega, por lo que le rogamos que se asegure de introducir la dirección correcta al finalizar el pedido.
Le recomendamos indicar una dirección de entrega en la que siempre haya alguien para recibir el pedido.
Los envíos se realizan de lunes a viernes.
Detalles de la entrega:
• Si encarga varios artículos, estos pueden entregarse en momentos diferentes o quedar retenidos hasta que el pedido completo esté listo para su envío. Nuestro equipo de atención al cliente le informará de cómo se está gestionando su pedido.
• Tenga en cuenta que los plazos de envío estimados están sujetos a cambios y no deben considerarse fechas de entrega garantizadas.
Información de envío:
Ofrecemos entregas en toda Europa, en colaboración con servicios de confianza como CTT y MRW, entre otros. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes las opciones de envío más fiables y económicas.
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento y un enlace por correo electrónico o SMS para que pueda seguir su pedido.
• Costes de envío internacional: Las tarifas de envío se determinan en función del destino, el tamaño y el peso de su pedido. El coste final del envío se confirmará una vez realizado el pedido.
• Aranceles y tasas de importación: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana o tasas de importación al llegar al país de destino. loomi no se responsabiliza del pago de estos cargos, que debe asumir el cliente que recibe el pedido. loomi no tiene control sobre estas tasas y, como varían de un país a otro, no podemos indicar en el checkout cuál será su importe. Recomendamos ponerse en contacto con la aduana local antes de realizar el pedido para obtener una estimación.
Si, por cualquier motivo, el cliente rechaza la entrega del pedido, no está disponible para recibirlo o no lo recoge según lo solicitado por el transportista, los costes de envío y las tasas de importación relacionados con la devolución automática del pedido al remitente se cobrarán al cliente.
Si algún artículo de su pedido no estuviera disponible o si el plazo de entrega superase el estimado, se lo comunicaremos por correo electrónico o por teléfono.