FAQ

Sim. Os abajures Loomi são produzidos artesanalmente, com especial atenção aos acabamentos e à forma como cada padrão é aplicado. É precisamente este processo manual que torna cada peça especial.

Sim. O posicionamento do padrão pode variar consoante o corte do tecido e as dimensões do abajur. Por esse motivo, dois abajures produzidos com o mesmo tecido podem não ser absolutamente idênticos.

Estas pequenas diferenças fazem parte da natureza artesanal de cada peça Loomi.

Fazemos todos os esforços para que as fotografias reproduzam as cores dos tecidos com a maior fidelidade possível. No entanto, podem existir ligeiras diferenças de tonalidade devido à iluminação utilizada nas fotografias ou às definições do ecrã de cada dispositivo.

Não. Os abajures Loomi são vendidos separadamente das bases apresentadas nas fotografias.

As bases e restantes elementos decorativos utilizados nas imagens servem para inspiração e para mostrar diferentes formas de combinar um abajur Loomi.

A coleção Loomi está disponível em diferentes formatos e dimensões.

Circular — Ø20 × 18 cm, Ø30 × 25 cm, Ø40 × 30 cm, Ø55 × 34 cm
Oval — Comprimento × Largura × Altura: 30 × 22 × 20 cm
Retangular — Comprimento × Largura × Altura: 30 × 15 × 24 cm, 40 × 20 × 26 cm
Quadrado — Lado × Lado × Altura: 20 × 20 × 18 cm, 30 × 30 × 26 cm, 40 × 40 × 35 cm

Nos modelos circulares, o diâmetro superior e inferior é igual. Nos modelos quadrados, oval e retangulares, as dimensões do topo e da base são igualmente idênticas.

A escolha depende sobretudo da altura e da largura da base do candeeiro.

Como referência, a altura do abajur deverá corresponder aproximadamente a 1/3 a 1/2 da altura da base, e a largura ou diâmetro do abajur deverá ser proporcional à zona mais larga da base.

Bases mais largas ou volumosas suportam geralmente abajures maiores, enquanto bases mais estreitas e delicadas tendem a resultar melhor com dimensões mais pequenas.

Consulte o nosso Guia de Tamanhos para encontrar a proporção mais adequada.

Meça a altura desde a superfície onde o candeeiro assenta até ao início do casquilho.

Depois, meça a largura da base no seu ponto mais largo.

Com estas duas medidas poderá consultar o nosso Guia de Tamanhos e identificar o abajur que melhor se adapta à sua base.

Claro. Teremos todo o gosto em ajudar.

Envie-nos uma fotografia do candeeiro, juntamente com a altura da base e a largura no ponto mais largo, e ajudamo-lo a escolher o formato e a dimensão que proporcionam um resultado mais equilibrado.

Sim, desde que o sistema de fixação da sua base seja compatível com o abajur escolhido.

Antes de encomendar, recomendamos que confirme o tipo de casquilho e sistema de fixação do seu candeeiro.

Se tiver dúvidas, envie-nos uma fotografia da base e do casquilho e teremos todo o gosto em ajudar.

Além das proporções, é importante verificar o sistema de encaixe do abajur e o casquilho da base.

Uma fotografia da zona do casquilho é normalmente suficiente para nos ajudar a verificar a compatibilidade.

Recomendamos a utilização de lâmpadas LED, uma vez que produzem significativamente menos calor do que as lâmpadas tradicionais.

Respeite sempre a potência máxima indicada no candeeiro e certifique-se de que existe espaço suficiente entre a lâmpada e o interior do abajur.

Sim. A personalização faz parte do universo Loomi.

Dependendo do modelo e da disponibilidade dos materiais, podemos estudar diferentes combinações de padrões, formatos e dimensões. Contacte-nos para nos contar o que procura.

Em muitos casos, sim.

Se encontrou um padrão de que gosta mas pretende outro formato ou dimensão, contacte-nos. Confirmaremos a disponibilidade do tecido e a possibilidade de produzir a combinação pretendida.

Podemos analisar pedidos especiais e produção por medida.

Envie-nos as dimensões pretendidas e, se possível, uma fotografia da base onde pretende colocar o abajur. Avaliaremos a viabilidade e enviaremos uma proposta.

Sim. É possível encomendar várias unidades do mesmo modelo, mediante disponibilidade do tecido.

Por se tratar de uma produção artesanal e de tecidos estampados, o posicionamento exato do desenho poderá apresentar pequenas diferenças entre peças.

Não. Os Loomi serão produzidos especialmente após a encomenda.

O prazo depende das quantidades que temos de encomendas; tentamos que receba o seu Loomi com a maior brevidade possível, mas são todos feitos artesanalmente e pode demorar entre 1 a 3 semanas, e em períodos de feiras ou Natal pode demorar até 4 semanas.

Encomendas personalizadas ou por medida poderão necessitar de um prazo adicional.

Consulte no checkout os destinos atualmente disponíveis e as respetivas opções de envio.

Para um destino que não esteja disponível no site, contacte-nos antes de realizar a encomenda para verificarmos a possibilidade de envio.

Quando a encomenda for expedida, receberá a informação de envio e, sempre que o serviço de transporte o disponibilize, o respetivo código de acompanhamento.

Apesar de prepararmos cuidadosamente cada encomenda para o transporte, se receber um artigo danificado, contacte-nos logo que possível.

Pedimos que não descarte a embalagem e que nos envie fotografias do abajur, da embalagem exterior e da etiqueta de transporte. Estas informações permitem-nos avaliar rapidamente a situação e encontrar a melhor solução.

As condições de troca e devolução dependem do tipo de artigo adquirido e encontram-se detalhadas na nossa Política de Trocas e Devoluções.

Recomendamos a sua consulta antes da compra, sobretudo no caso de artigos produzidos especialmente para si.

Os artigos personalizados ou produzidos por medida são criados especificamente de acordo com as escolhas do cliente e, por esse motivo, poderão estar sujeitos a condições de devolução diferentes das aplicáveis aos artigos standard.

Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições antes de efetuar uma encomenda personalizada.

Para a limpeza regular, recomendamos retirar cuidadosamente o pó com uma escova de cerdas macias.

Evite esfregar o tecido ou utilizar produtos abrasivos.

Não recomendamos a utilização de água, detergentes ou outros produtos de limpeza diretamente sobre o tecido, uma vez que poderão provocar manchas, alterações de cor ou danificar o acabamento do abajur.

Evite a exposição prolongada à luz solar direta, ambientes excessivamente húmidos e fontes de calor intenso.

Utilize preferencialmente lâmpadas LED e retire regularmente o pó.

Com estes cuidados simples, o seu abajur Loomi manterá a sua beleza durante muito mais tempo.