Política de envio

Rastreamento e entrega na Europa para abajures loomi

Na loomi, todos os nossos abajures artesanais são feitos sob encomenda, com um prazo de entrega estimado de 1 a 3 semanas. Durante períodos de maior movimento, como Natal ou promoções, esse prazo pode se estender para 2 a 4 semanas.

Não nos responsabilizamos por atrasos no envio causados por condições meteorológicas, questões alfandegárias internacionais ou quaisquer outras circunstâncias fora do controlo da loomi. Depois de enviadas as encomendas, não será possível alterar a morada de entrega, por isso certifique-se de que preenche a morada correta ao finalizar a encomenda.

Recomendamos que coloque uma morada de entrega onde esteja sempre alguém para receber a encomenda.

Os envios são feitos de segunda a sexta-feira.

Detalhes da entrega:

•Se encomendar vários artigos, estes podem ser entregues em momentos diferentes ou retidos até que a encomenda completa esteja pronta para envio. A nossa equipa de apoio ao Cliente fornecerá atualizações sobre como a sua encomenda está a ser gerida.

•Tenha em atenção que os prazos de envio estimados estão sujeitos a alterações e não devem ser considerados datas de entrega garantidas.

Informações de envio:

Oferecemos entregas em toda a europa, em parceria com serviços confiáveis como os CTT e a MRW entre outros. Sempre nos esforçamos para oferecer as opções de envio mais confiáveis e econômicas para os nossos clientes.

Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos um número de rastreamento e um link por e-mail ou SMS para que possa acompanhar a sua encomenda.

•Custos de envio internacional: As taxas de envio são determinadas com base no destino, tamanho e peso da sua encomenda. O custo final do envio será confirmado após a realização da encomenda.

•Taxas alfandegárias e de importação: As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros ou de importação quando chegam ao país de destino. A loomi não é responsável pelo pagamento destes encargos, que devem ser pagos pelo cliente que recebe a encomenda. A loomi não tem controlo sobre essas taxas e, como elas variam de país para país, não podemos informar no checkout qual o valor das mesmas. Recomendamos entrar em contacto com a alfândega local antes de fazer uma encomenda para obter uma estimativa alfandegária antes de realizar a encomenda.

Caso, por qualquer motivo, o cliente recuse a entrega da encomenda ou não esteja disponível para receber a encomenda/não recolha a encomenda conforme solicitado pelo transportador, os custos de envio e as taxas de importação relacionadas com a devolução automática da encomenda ao remetente serão cobrados ao cliente.

Se algum artigo da sua encomenda não estiver disponível ou se o prazo de entrega exceder o estimado, iremos informá-lo por e-mail ou telefone.